Informativa sulla privacy

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Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e rispetteremo tutti gli obblighi legali applicabili.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali da diverse fonti. Il tipo di dati raccolti dipende da come interagisci con noi.

Informazioni raccolte direttamente da te

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, telefono ed email.
  • Dati dell'ordine: indirizzo di fatturazione/spedizione, conferma di pagamento, email, telefono.
  • Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza.
  • Assistenza clienti: messaggi o richieste che ci invii.

Informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi

  • Modalità di accesso e utilizzo del Sito e del tuo account.
  • Dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e interazioni.

Informazioni da terze parti

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  • Processori di pagamento per gestire le transazioni e completare gli ordini.
  • Tecnologie di tracciamento online che raccolgono dati di navigazione e pubblicità.

Come utilizziamo i dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi: evasione degli ordini, gestione account, resi e assistenza.
  • Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali e annunci personalizzati.
  • Sicurezza e prevenzione frodi: rilevamento di attività fraudolente o illegali.
  • Comunicazione e miglioramento: assistenza clienti e miglioramento dei servizi.

Cookie

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  • Migliorare il Sito e i Servizi (es. memorizzare le preferenze).
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Condivisione dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi (IT, pagamenti, logistica).
  • Partner commerciali per finalità di marketing/pubblicità.
  • Terze parti su tua richiesta (es. corrieri, social media).
  • Società affiliate o del gruppo.
  • Autorità legali, quando richiesto.

Negli ultimi 12 mesi abbiamo condiviso:

  • Dati identificativi (contatti, informazioni sugli ordini).
  • Dati commerciali (acquisti, richieste di assistenza).
  • Dati di utilizzo e localizzazione.

Siti web e link di terze parti

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Dati dei minori

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Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Li conserviamo solo per il tempo necessario a fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali o risolvere controversie.

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  • Limitare determinati utilizzi dei dati
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  • Presentare reclamo in caso di rifiuto della richiesta

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